Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen KWL-FilterOnline

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2025

1. Identität des Unternehmers

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge mit „Verbrauchern":

WTW-FiltersOnline B.V.
Handelnd unter dem Namen: KWL-FilterOnline
Adresse der Niederlassung: Platinastraat 34 6031 TW Nederweert
Handelsregisternummer: : 69089698
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857727977B01
E-Mail-Adresse: [email protected]

2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von KWL-FilterOnline an Verbraucher und für jeden zwischen KWL-FilterOnline und Verbrauchern geschlossenen Vertrag, sowohl für Produkte als auch für Dienstleistungen wie Installation, Wartung, Beratung und Messungen.

3. Das Angebot

Wir sind bestrebt, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen möglichst vollständig und mit größtmöglicher Sorgfalt und Genauigkeit zu beschreiben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden uns nicht. Die Abbildungen der Produkte und Dienstleistungen stellen eine wirklichkeitsgetreue Darstellung dar, können aber in Farbe, Größe oder Design leicht abweichen.

4. Der Vertrag

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt. KWL-FilterOnline bestätigt den Eingang der Bestellung oder des Auftrags per E-Mail.

5. Recht auf Widerruf

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) das Produkt erhalten oder die Dienstleistung vereinbart haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Dienstleistungen, die ausschließlich mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung erbracht wurden
• Produkte, die versiegelt wurden und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde
• Artikel, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

6. Rückgabepolitik

Bei einem Widerruf werden Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erstattet. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Waren erhalten.

Rücksendekosten:

• Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir die Kosten dafür nicht vom zu erstattenden Betrag ab.

7. Preise

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Euro. Offensichtliche Programmier- und Tippfehler sind nicht verbindlich. Für Dienstleistungen gelten die auf der Website angegebenen oder per Kostenvoranschlag vereinbarten Preise.

8. Lieferung und Ausführung

Wir liefern Produkte ab Lager und bemühen uns, innerhalb von 1-3 Arbeitstagen zu liefern. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden Sie rechtzeitig benachrichtigt. Da wir auf die Lieferung durch Dritte angewiesen sind, werden wir in Absprache einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Es wird ein Zeitplan für die Dienstleistungen vereinbart. Ist der Kunde nicht in der Lage, den vereinbarten Termin wahrzunehmen, muss er dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitteilen. Andernfalls können Gebühren erhoben werden.

9. Zahlung

Die Zahlung sollte über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Im Falle einer Vorauszahlung werden Bestellungen oder Aufträge erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Für Dienstleistungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

10. Garantie und Konformität

Wir liefern Produkte und Dienstleistungen, die dem Vertrag und den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit entsprechen. Für unbenutzte Produkte gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Für Dienstleistungen wird eine einwandfreie Ausführung garantiert, sofern der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung zurückzuführen ist.

Diese Garantie ist in folgenden Fällen ungültig:

• Das Produkt oder die Dienstleistung wurde falsch oder unsachgemäß verwendet.
• Anweisungen oder Wartungsvorschriften wurden nicht befolgt.
• Dritte haben ohne Genehmigung Änderungen oder Reparaturen vorgenommen.

11. Haftung

KWL-FilterOnline haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Haftung gilt nur in Fällen grober Fahrlässigkeit und ist dann auf den Betrag des Kaufs oder der Dienstleistung beschränkt.

12. Reklamationen

Reklamationen in Bezug auf die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung vollständig und klar beschrieben über unsere E-Mail-Adresse [email protected]  eingereicht werden. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine ausführliche Antwort.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum an Texten, Bildern, Logos, Ratschlägen, Berichten und anderem Material, das auf den Websites enthalten ist oder als Dienstleistung angeboten wird, liegen bei KWL-FilterOnline oder ihren Lizenzgebern. Die Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

15. Anwendbares Recht

Für alle Verträge und Streitigkeiten gilt ausschließlich das niederländische Recht. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in den Niederlanden zuständig.

Haben Sie noch Fragen zu diesen Bedingungen? Dann kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf unserer Website.